人力资源工作，尤其是薪酬分配，犹如在毫厘之间校准一架天平。电力部人力资源部副部长徐成龙，每日便沉浸于此。天平的一端，是铁一般的规章制度、企业利益与分配原则，刚性而冰冷；另一端，是活生生的职工个体、合理诉求与人文关怀，柔软而温热。徐成龙的卓越之处，在于他能以其专业、公正与同理心在刚柔两极间找到最精准的平衡点，让制度的权威与组织的温度和谐共生。

刚性，是徐成龙绝不妥协的基准线。薪酬是敏感的“指挥棒”，徐成龙力推薪酬体系改革，牵头制定各项制度，将安全、生产、经营等各项工作全部量化为考核指标。为杜绝考勤漏洞，他引入“汉王考勤+不定时查岗+班前点名”三位一体考核模式，2025年节支28万元。面对退休职工，对薪酬认识不清提出的不合理要求，他逐条对照文件耐心解释，坚守原则、以理服人，最终让职工心悦诚服。

柔性，是徐成龙融化隔阂的温暖砝码。徐成龙的“铁面”之下，是一副“热心肠”。他始终铭记，人力资源工作的对象是“人”。一名职工腿部受伤行动不便，他主动上门接送，利用休息时间全程陪同办理相关事宜。职工执意答谢，被他严词拒绝：“这是我的工作，绝不能让受伤职工再寒心。”在徐成龙看来，职工在工作中身体已受创伤，绝不能让他们的心再因办事不便而受冷落。

在推进原热电厂98名职工划转整合的复杂时期，徐成龙发着高烧，两天跑遍12个站点，审核上百册档案，高效完成人事对接。面对职工疑虑，他耐心倾听、积极协调，用真诚的沟通作为“润滑剂”，确保了改革过渡期平稳有序。